Moyens de Contact
- Chat en Direct Notre service de chat en direct est le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide. Disponible directement sur notre site web et dans l’application mobile, nos agents répondent généralement en moins de 2 minutes. Le chat est disponible en français et en arabe pour votre confort.
- Support par Email Pour les questions complexes ou les demandes nécessitant des documents, contactez-nous par email. Notre équipe répond à tous les emails dans les 24 heures, souvent beaucoup plus rapidement pour les demandes urgentes.
- Support Téléphonique Une ligne téléphonique dédiée est disponible pour les utilisateurs marocains pendant les heures de bureau locales. Nos agents peuvent vous assister en français ou en arabe selon votre préférence.
Types d’Assistance Disponibles
- Aide à l’inscription et vérification de compte
- Questions sur les dépôts et retraits en MAD
- Support technique pour l’application mobile
- Assistance avec les bonus et promotions
- Résolution des problèmes de connexion
- Questions sur les paris sportifs et jeux de casino
- Aide pour le jeu responsable et les limites de compte
Notre Bureau au Maroc
Adresse Physique Mostbet Maroc Centre d’Affaires Twin Center Tour A, 14ème étage Boulevard Zerktouni, Maarif 20100 Casablanca, Maroc
Heures d’Ouverture Lundi – Vendredi: 09h00 – 18h00 (GMT+1) Samedi: 09h00 – 14h00 (GMT+1) Dimanche: Fermé
Veuillez noter que les visites au bureau se font uniquement sur rendez-vous. Pour planifier une rencontre, contactez-nous d’abord par chat ou email.
Temps de Réponse Garantis
Nous nous engageons à fournir un service client rapide et efficace avec les temps de réponse suivants:
- Chat en direct: Moins de 2 minutes
- Email: Moins de 24 heures
- Téléphone: Réponse immédiate pendant les heures d’ouverture
- Questions techniques: Résolution sous 48 heures maximum
Informations Importantes
Avant de nous contacter, assurez-vous d’avoir vos informations de compte à portée de main pour une assistance plus rapide. Pour les questions liées aux transactions, préparez les détails de la transaction concernée. Notre équipe est formée pour respecter la confidentialité de vos informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur.
